La società Morini Group srl proprietaria del sito ogomondo consegnerà i prodotti al corriere entro 48 ore lavorative successive (sabato, domenica, festivi esclusi) dall’avvenuto accredito dell’ammontare totale dovuto.
L'importo è costituito dal prezzo d’acquisto del/i prodotto/i e dalle spese di spedizione se previste, da imposte e tasse e da ulteriori oneri accessori se previsti.
Le spese di spedizione, se non diversamente indicato, si aggiungono al costo totale dell'ordine e vengono specificate durante il checkout, prima che il cliente concluda il processo di acquisto e quindi pagamento.
Queste condizioni non sono applicate ai prodotti voluminosi fragili o pericolosi i quali sono soggetti a trattamenti e costi differenti.
Per questi prodotti possono essere addebitate ulteriori spese di preparazione e consegna determinati in fase successiva al pagamento e trasmissione dell'ordine da parte del cliente.
La società si impegna ad informare tempestivamente il cliente delle nuove condizioni e costi. Qualora queste condizioni non risultassero accettabili, il cliente avrà la possibilità di annullare l'ordine e richiedere il rimborso completo della somma pagata.
PARTENZA DELL'ORDINE
Ogni ordine viene gestito con la massima priorità. Alla conferma di accredito dell'importo dell'ordine il nostro servizio di logistica procede alla preparazione dei prodotti/servizi ordinati.
Ordini con pagamento Paypal e Carte di Pagamento altri circuiti assimilabili, Finanziamenti e Dilazioni
La società Morini Group srl proprietaria del sito ogomondo consegnerà i prodotti al corriere entro 48 ore lavorative successive (sabato, domenica, festivi esclusi) dall’avvenuto accredito dell’ammontare totale dovuto.
Ordini con pagamento Bonifico Bancario
- Pagamenti con Bonifici eseguiti dal territorio italiano i prodotti verranno consegnati al corriere entro 8 giorni lavorativi (sabato, domenica, festivi esclusi) successivi alla convalida del pagamento;
- Pagamenti con bonifici eseguiti fuori dal territorio italiano dal territorio italiano i prodotti verranno consegnati al corriere entro 30 giorni lavorativi (sabato, domenica, festivi esclusi) successivi alla convalida del pagamento costituito dal prezzo d’acquisto del/i prodotto/i e dalle spese di spedizione se previste.
Tipologia corriere
La spedizione avviene in tutta Italia tramite corriere espresso per prodotti particolarmente voluminosi o con caratteristiche definite speciali, potrebbero essere utilizzati corrieri non del tipo espresso.
Al momento della partenza dell'ordine il cliente sarà informato della spedizione con una mail, all'indirizzo di registrazione, contenente il nome del corriere, il numero di tracking della spedizione e la data presunta di consegna.
Per le spedizioni effettuate con corriere espresso, il cliente potrà verificare lo stato della spedizione direttamente dal sito del corriere salvo casi di inoperatività dello stesso.
TEMPI di CONSEGNA
Destinazioni:
- in Italia, consegna entro 4 giorni lavorativi successivi alla partenza, tranne nelle zone disagiate ed isole. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati il sabato, la domenica, e i giorni festivi;
- in Europa Comunitaria, consegna entro 8 giorni lavorativi successivi alla partenza, tranne nelle zone disagiate ed isole. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati il sabato, la domenica, e i giorni festivi
- in Europa ExtraCee, consegna entro 10 giorni lavorativi successivi alla partenza, tranne nelle zone disagiate ed isole. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati il sabato, la domenica, e i giorni festivi ed eventuali stazionamenti doganali;
- Resto del mondo, (tranne in Stati sottoposti ad embargo, limitazioni di spedizione o condizioni socio-politiche sanitarie pericolose) consegna entro 15 giorni lavorativi successivi alla partenza, tranne nelle zone disagiate ed isole. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati il sabato, la domenica, e i giorni festivi ed eventuali stazionamenti doganali
- Zone disagiate (Nazionali ed extra nazionali), In alcune zone disagiate, sia nazionali che internazionali, i tempi di consegna dei prodotti potrebbero differire rispetto agli standard abituali.
Queste aree, determinate direttamente dal corriere durante la fase di preparazione dell'ordine, possono presentare condizioni particolari che influiscono sulla logistica o sui costi.
Le ragioni possono includere la difficoltà di accesso al territorio, le dimensioni o il peso del prodotto da consegnare, eventuali requisiti di sicurezza o altre circostanze specifiche.
Nel caso in cui vengano identificate condizioni di consegna differenti, e tali variazioni non siano state preventivamente accettate dal cliente al momento dell'ordine, la società si impegna a informare tempestivamente il cliente delle nuove tempistiche.
Se queste non risultano accettabili per il cliente, sarà possibile annullare l'ordine e richiedere il rimborso dell’intera somma pagata, senza che vengano applicati costi aggiuntivi o penali.
Questo processo garantisce trasparenza e tutela per il cliente, rispettando il diritto a una consegna chiara e prevedibile, anche in situazioni logistiche più complesse.
I suddetti termini di consegna possono subire variazione indefinite nelle tempistiche e condizioni, per cause di forza maggiore non determinate dalla volontà del venditore o del corriere inoltre sono a carico del cliente eventuali oneri doganali richiesti dalle autorità competenti.
Prodotti voluminosi, fragili o pericolosi:
Per alcuni prodotti che richiedono attenzioni particolari durante il trasporto, come quelli voluminosi, fragili, pericolosi, o che necessitano di un trattamento differente rispetto alle modalità di spedizione standard, i tempi di preparazione e consegna potrebbero differire rispetto a quelli inizialmente indicati al momento dell'ordine
In tali casi, la società si impegna a informare tempestivamente il cliente sulle nuove tempistiche previste. Qualora queste condizioni non risultassero accettabili, il cliente avrà la possibilità di annullare l'ordine e richiedere il rimborso completo della somma pagata.
Questo avverrà senza l’applicazione di costi aggiuntivi o penali, garantendo una gestione trasparente e rispettosa delle esigenze del cliente.
Questa politica riflette il nostro impegno a fornire un servizio affidabile e personalizzato, anche per i prodotti che richiedono un trattamento particolare durante il processo di consegna.
Prodotti temporaneamente non disponibili:
In caso d’indisponibilità, anche temporanea in magazzino della merce richiesta, Morini Group srl entro 24 ore lavorative (sabato, domenica e giorni festivi esclusi) dal giorno di convalida dell’arrivo del pagamento informerà il cliente; nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’arrivo della convalida, rimborserà al cliente le somme eventualmente corrisposte per il pagamento della fornitura, a meno che il cliente comunichi a Morini Group srl di volere attendere il prodotto acquistato.
Su richiesta scritta del cliente, tramite il modulo contatti del sito ogomondo.it, la società sostituirà la merce con altra a scelta dell’acquirente.
COME COMPORTARSI ALLA CONSEGNA DELLA MERCE
Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente preghiamo il cliente di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro deve essere ritirato con riserva. Ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna deve essere chiaramente apposta la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato".
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, il cliente deve respingere la consegna richiedendo chiaramente di apporre, sempre sulla bolletta, la dicitura "MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato".
Nel caso in cui il cliente accetti il pacco con riserva e verifica che la merce risulta danneggiata, o nel caso in cui rifiuti la consegna, deve contattare immediatamente il venditore tramite il servizio contattaci del sito ogomondo.it
Il cliente deve altresì verificare la corrispondenza esatta del numero di colli riportata sulla bolletta di consegna.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.